日暮里駅近くの格安素泊まりホステル
旅館&ホステル わさび日暮里

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よくある質問

チェックイン、チェックアウトについて

午後3時以前のアーリーチェックインはできますか。

お荷物の預かりサービスは無料ですが、館内設備(シャワー、ドミトリーなど)の利用は休憩プランにてご案内しております。休憩プランで午後3時以降まで滞在可能な時間をご利用の方は、そのままチェックインという形になり翌日チェックアウト時間(午前10時)まで滞在可能です。※状況により休憩プランがご利用できない場合がございます。レセプションにて問い合わせてください。

チェックイン時間に間に合わない時はどうすればよいですか。

最終チェックイン時間(22時)に間に合わない場合は、必ず事前に電話かメールで想定される到着時間を連絡して下さい。連絡なしで最終チェックイン時間(22時)を過ぎた場合は、キャンセル扱いとさせていただき、連泊の場合も全日キャンセルとさせていただく事があります。
連絡を受けた場合での22時以降のレイトチェックインは1人500円の手数料を頂いております。
また24時以降はご連絡を受けた場合でもチェックインする事はできませんのでご了承ください。
連絡先については、03-5811-7550までお電話いただくか、info@guesthousejp.com までご連絡をお願い致します。

チェックアウトが遅くなっても大丈夫ですか?

チェックアウトの時間は午前10時です。10時以降のチェックアウトの際は、別途休憩プランに基づいた料金をお支払いいただきご利用可能です。
チェックアウト日の予約が満室の場合は、最長14時までのご利用が可能です。

荷物について

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか。

チェックイン前は当日内ですと無料お預かり可能、チェックアウト後は当日午後10時まで無料お預かり可能です。チェックアウト日後の日をまたいでの荷物お預かりは、近日中に宿泊予約があるお客様に対しては荷物一つにつき300円/1日でお預かりいたします。また、チェックアウト日の22時以降に荷物を取りに来られたお客様に対しては荷物一つにつき300円を頂きます。
宿泊予定のないお客様の荷物預かりも承っております。詳細はこちらをご確認ください。

宿泊していない期間に荷物を預かってもらえますか?

何日かおいて再度宿泊される場合にはその間荷物をお預かりいたします。

郵送などで「わさび」に物を送って、チェックインするまでに預かってもらうことは可能ですか?

はい、以下の点をご確認いただいたうえで、お預かりすることができます。
1)お荷物は先払いにてお送り下さい。着払いで送られた場合、お受け取りできません。
2)宿泊時にご登録のお名前でお送りください。チェックインされる日付も記載していただけると大変助かります。

施設・設備について

シャワーのみの利用は可能ですか?

休憩プラン・デイユースプランにてご利用頂ければ、館内設備(シャワー含む)を自由にご利用可能です。

喫煙のできる部屋、又は喫煙所はありますか。

ホステル内は全館禁煙です。外に喫煙所を用意していますのでご利用下さい。

チェックアウト時、シーツはどこに置けばいいですか?

ご利用後のシーツは、そのままドミトリー内に置いて頂いて問題御座いません。

ランドリーの利用は可能ですか?

洗濯機1回200円、乾燥機30分/100円でご利用可能です。
洗濯洗剤は受付にて販売、ご利用時間は7時~23時の間で可能です。

貴重品はどのように保管できますか?

フロントの近くに貴重品ロッカーをご用意しております。小ロッカー(幅15cm、高さ13cm、奥行き27cm)と大ロッカー(幅25cm、高さ26cm、奥行き35cm)2サイズをご用意しておりまして、デポジット500円で貸出しております。

チェックイン前にお風呂使いたいのですが。

休憩プラン・デイユースプランにてシャワーのご利用が可能です。また、宿泊でないお客様も20時~23時の間、デイユースプランで大浴場がご利用頂けます。

大浴場は何時から利用できますか?またサウナは利用できますか?

大浴場は20時~23時の間、浴槽にお湯が張っておりご入浴いただけます。
また大浴場内のシャワーは20時~翌朝11時までの間ご利用可能でございます。
大浴場内のサウナはご提供しておりません。ご了承ください。

服を着たまま入浴できますか?

無料で湯浴み着をレンタルしております。
湯浴み着を着用してご入浴ください。

サービスについて

デイユースプランとはなんですか。

わさびの施設を日中お使いいただける「休憩プラン」「デイユースプラン」をご用意しています。宿泊と同じ館内設備(シャワー含む)をご自由にご利用いただけます。サービス一覧は別ページにてご案内しております。

パウダールーム、シャワールームに置いてあるアメニティは何がありますか。

シャワールーム内は「リンスインシャンプー、ボディソープ」を用意しており、無料でご利用可能です。パウダールーム内は「洗顔メイク落とし、化粧水、乳液、ハンドソープ、ドライヤー」は無料、タオル類は有料レンタルとなります。またレセプションにて歯ブラシの無料提供、ヘアアイロンも無料で貸出しをしています。
詳細は別途、各店舗の設備・サービスページをご確認ください。
日暮里 設備一覧
名古屋 設備一覧

チェックイン後の外出は可能ですか。

いつでも可能です。ただし午後11時以降はドミトリー内消灯となりますので、他のお客様への配慮をお願い致します。

携帯電話の充電コードを忘れてしまったのですが。

レセプションにてデポジット1000円で貸出しております。

化粧品と美容家電が借りられると聞きましたが?

ホステルわさび、オリジナルサイトよりご予約されたお客様には、無料で高級化粧品、美容家電をお貸出ししております。その他予約サイトから御予約のお客様には別途300円でご利用いただく事が可能です。
種類に関しては「コスメ&美容家電無料レンタル」ページにてご案内しております。

モーニングコールのサービスはありますか?

モーニングコールサービスは各店舗とも行っておりません。

朝ごはんはありますか?

ご希望の場合は、有料にてご提供させていただいております。
レセプションにお問い合わせください。

パジャマ、寝巻貸出しはありますか?

寝巻用のジャージもしくは浴衣を300円で貸出ししております。

レンタル自転車はありますか?

1台、1時間/100円、1日/300円でご利用が可能です。23時までの返却になります。
通常タイプ、スポーツタイプ、小型タイプの中からご利用が可能です。
※貸出し状況によってご希望のタイプが、準備できない場合がございます。

スリッパーはありますか?

スリッパーはご用意しておりません。もしスリッパーをご利用であればご自身で準備をお願いしております。

予約について

電話で予約できますか?

電話で予約する場合は、宿泊費+別途300円がかかります。

キャンセルしたいのですが。

ご予約いただいたサイトを通じてキャンセルしてくださいますようお願いいたします。

その他、質問について

長期滞在は可能ですか?

はい、予約時にお部屋の空きがあればご利用可能です。宿泊したい日数でご予約をお取り下さい。
連泊の場合は、ドミトリー内の清掃は致しませんが、シーツのご要望がありましたら新しい物をお渡しいたしますので、スタッフまでご連絡下さい。
また、長期滞在やご友人・ご家族でのご利用に最適なアパートもご用意しております。詳しくはこちらをご確認ください。

長い間泊まるから安くしてほしいのですが。

現在長期宿泊に対する割引サービスは行っておりません。ご了承ください。

高速バスの利用はできますか?

弊社の高速バス「VIPライナー」をご利用になれます。ご予約はフロントにて承ります。
バスの詳細はフロントにてスタッフにお申し付けいただくか、または「VIPライナー」サイトをご確認ください。

わさびではお得なバスプランや、わさび5泊(日暮里、名古屋共通)につき1回使える、VIPライナー無料券としてご利用可能なスタンプカードをお渡ししております。
※火曜、水曜日のみのご乗車に使え、バスの種類は選ぶことはできません。
関東⇔関西、関東⇔名古屋間の便でご乗車が可能です。

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