名古屋駅近くの格安素泊まりホステル
ホステル わさび名古屋駅前

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よくある質問

チェックイン、チェックアウトについて

午後3時以前のアーリーチェックインはできますか。

お荷物の預かりサービスは無料ですが、館内設備(シャワー、ドミトリーなど)の利用は休憩プランにてご案内しております。休憩プランで午後3時以降まで滞在可能な時間をご利用の方は、そのままチェックインという形になり翌日チェックアウト時間(午前10時)まで滞在可能です。※状況により休憩プランがご利用できない場合がございます。レセプションにて問い合わせてください。

チェックイン時間に間に合わない時はどうすればよいですか。

チェックインは15時から24時までです。正面の入り口は24時間開いていますが、ご到着が24時以降になりそうなときは、052-451-8380 までお電話いただくか、nagoya@guesthousejp.comまでご連絡いただきますようお願いいたします。
事前に24時までに連絡が無い場合、予約はノーショー(無断キャンセル)として扱う場合がございます。

チェックアウトが遅くなっても大丈夫ですか?

チェックアウトの時間は翌朝10時です。10時以降のチェックアウトの際は、別途休憩プランに基づいた料金をお支払いいただきご利用可能です。
チェックアウト日の予約が満室の場合は、最長14時までのご利用が可能です。

荷物について

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか。

チェックイン前は当日内ですと無料お預かり可能、チェックアウト後は公式サイトを通じてご予約されたお客様は当日22時まで無料でお預かり可能です(当日22時以降のお受け取りの場合、荷物一つにつき300円/1日でお預かり可能です)。また、公式サイト以外のサイトを通じてご予約されたお客様は荷物一つにつき300円/1日でお預かりいたします。
なお、チェックアウト日後の日をまたいでの荷物お預かりは、近日中に宿泊予約があるお客様に対しては荷物一つにつき300円/1日でお預かりいたします。
宿泊予定のないお客様の荷物預かりも承っております。詳細はこちらをご確認ください。

宿泊していない期間に荷物を預かってもらえますか?

何日かおいて再度宿泊される場合にはその間荷物をお預かりいたします。

郵送などで「わさび」に物を送って、チェックインするまでに預かってもらうことは可能ですか?

はい、以下の点をご確認いただいたうえで、お預かりすることができます。
1)お荷物は先払いにてお送り下さい。着払いで送られた場合、お受け取りできません。
2)宿泊時にご登録のお名前でお送りください。チェックインされる日付も記載していただけると大変助かります。

施設・設備について

シャワーのみの利用は可能ですか?

休憩プラン・デイユースプランにてご利用頂ければ、館内設備(シャワー含む)を自由にご利用可能です。

喫煙のできる部屋、又は喫煙所はありますか。

ホステル内は全館禁煙です。外に喫煙所を用意していますのでご利用下さい。

チェックアウト時、シーツはどこに置けばいいですか?

ご利用後のシーツは、そのままドミトリー内に置いて頂いて問題御座いません。

ランドリーの利用は可能ですか?

洗濯機1回200円、乾燥機30分/100円でご利用可能です。
洗濯洗剤は受付にて販売、ご利用時間は7時~23時の間で可能です。

大浴場は利用できますか?

名古屋わさびには大浴場はございません。
各フロアに3箇所ずつシャワーブースを設置しており24時間ご利用が可能です。

貴重品はどのように保管できますか?

3~5Fの各ドミトリーカプセル内に金庫を用意しております。
同じドミトリー内に設置しております、金庫利用案内の冊子をご確認いただきご利用下さい。
2F大広間利用の方は同フロアに設置しています鍵付きロッカーをご利用下さい。

サービスについて

デイユースプランとはなんですか。

わさびの施設を日中お使いいただける「休憩プラン」「デイユースプラン」をご用意しています。宿泊と同じ館内設備(シャワー含む)をご自由にご利用いただけます。サービス一覧は別ページにてご案内しております。

パウダールーム、シャワールームに置いてあるアメニティは何がありますか。

シャワールーム内は「リンスインシャンプー、ボディソープ」を用意しており、無料でご利用可能です。パウダールーム内は「洗顔メイク落とし、化粧水、乳液、ハンドソープ、ドライヤー」は無料、タオル類は有料レンタルとなります。またレセプションにて歯ブラシの無料提供、ヘアアイロンも無料で貸出しをしています。
詳細は別途、各店舗の設備・サービスページをご確認ください。
日暮里 設備一覧
名古屋 設備一覧

チェックイン後の外出は可能ですか。

いつでも可能です。ただし午後11時以降はドミトリー内消灯となりますので、他のお客様への配慮をお願い致します。

携帯電話の充電コードを忘れてしまったのですが。

レセプションにてデポジット1000円で貸出しております。

化粧品と美容家電が借りられると聞きましたが?

ホステルわさび、オリジナルサイトよりご予約されたお客様には、無料で高級化粧品、美容家電をお貸出ししております。その他予約サイトから御予約のお客様には別途300円でご利用いただく事が可能です。
種類に関しては「コスメ&美容家電無料レンタル」ページにてご案内しております。

モーニングコールのサービスはありますか?

モーニングコールサービスは各店舗とも行っておりません。

朝ごはんはありますか?

名古屋わさびでは朝食の提供はしておりません。ご了承ください。
近隣のモーニングが食べられるお店などの案内資料が館内に置いており紹介させて頂いております。

パジャマ、寝巻貸出しはありますか?

寝巻用のジャージを300円で貸出ししております。

レンタル自転車はありますか?

1台、1時間/100円、1日/300円でご利用が可能です。24時までの返却になります。
24時を超えますと1時間ごとに別途料金を頂きます。

予約について

キャンセルしたいのですが。

ご予約いただいたサイトを通じてキャンセルしてくださいますようお願いいたします。

その他、質問について

長期滞在は可能ですか?

はい、予約時にお部屋の空きがあればご利用可能です。宿泊したい日数でご予約をお取り下さい。連泊の場合は、当日朝10時までのレセプションにお伝え頂ければ、清掃と新しいシーツをお渡しいたしますので、スタッフまでご連絡下さい。(清掃依頼の場合は荷物を部屋から一度お出し下さい。)

長い間泊まるから安くしてほしいのですが。

現在長期宿泊に対する割引サービスは行っておりません。ご了承ください。

高速バスの利用はできますか?

弊社の高速バス「VIPライナー」をご利用になれます。ご予約はフロントにて承ります。
バスの詳細はフロントにてスタッフにお申し付けいただくか、または「VIPライナー」サイトをご確認ください。

わさびではお得なバスプランや、わさび5泊(日暮里、名古屋共通)につき1回使える、VIPライナー無料券としてご利用可能なスタンプカードをお渡ししております。
※火曜、水曜日のみのご乗車に使え、バスの種類は選ぶことはできません。
関東⇔関西、関東⇔名古屋間の便でご乗車が可能です。

カウンターにネイルサンプルがありますが、近くで出来ますか?

名古屋わさびから徒歩15秒の場所に、弊社VIPラウンジ内・ネイルサロンルピナスで施術を行っております。ご予約は名古屋わさびのレセプションでも承っております。

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